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服务承诺

江阴市鼎力起重机械有限公司愿意遵守贵公司各项条款和有关规定,我们承诺如若中标,我们将按照贵公司的交货要求与贵公司签订合同,并且在合同签订后,认真履行合同中约定的我单位的各种义务,保证按期交货(工),愿以最好的产品(工程)质量、最优的价格、真诚的为提供周到的服务,保证产品质量,满足用户的需要,我们坚持“为用户服务,对用户负责,让用户放心”的宗旨。
一、加强质量管理,建立完善质量体系,按GB/T14405-93、JB/ZQ8001-89、GB5905-86及相关标准和合同规定条款进行施工,不合格产品不交验,按合同规定的设备性能、质量标准向用户提供未经使用的全新设备。
二、保证工期,无特殊情况不延误生产。
三、交验后给用户提供完备的技术资料及技术服务,24小时服务在线。
四、产品在12个月内出现质量问题,设备不能正常运行时,在接到用户通知后1小时内做出处理意见;如需现场解决,在接到用户通知后保证4小时内派出技术人员进行维修;做到先修复后结论的现场服务原则,保证质量问题不解决,技术人员不撤离。在质保期内免费维修或更换有缺陷的货物或部件。质保期的期限为设备验收合格后12个月。

售后服务

在起重设备安装完毕后江阴市鼎力起重机械有限公司,将在用户现场免费为客户设备操作人员和维护人员提供操作、维护培训。如果设备较多,我公司也可 派专门技术人员免费在用户进行培训和设备试运转的维保。
在起重设备整个使用期间为了能确保设备正常运行,我公司将随时准备为用户在现场排除设备故障,并且为用户高效充足的提供设备零部件供应服务。在接到用户设备故障信息后,我们的响应速度应该在24小时之内。质保期后无论是我们在现场为用户维修设备还是用户购买备件,我们都将以低于正常销售价10%的优惠价格向用户提供设备零部件。
客户可以随时拨打江阴市鼎力起重机械有限公司售后服务热线电话,我们将竭诚提供优质快捷的服务。

总公司售后电话:0510-86996680 联系人:朱前进
  • 服务热线

  • 0510-86990157
  • 400-8715-688
  • 销售直线

  • 0510-86130000
  • 0510-86132710